Основные причины отсутствия сигнала от спутниковой антенны Триколор: решаем проблему

Триколор ТВ самое популярное спутниковое телевидение на сегодня. У оператора десятки миллионов абонентов, которые иногда сталкиваются с неполадками в работе телевидения. Среди частых проблем отсутствие вещания. В данной статье будет рассмотрена, по какой причине нет сигнала от спутниковой антенны и как исправить ситуацию.

Принцип работы

Работает по схожему принципу, что и эфирное ТВ — сигнал от вещателя передается пользователю через ретранслятор (спутник). От приемного устройства (конвертер) излучение транспортируется по кабелю до ресивера или устройства вывода. Пройдя весь путь, электромагнитная волна должна сохранить определенный уровень от изначального, в противном случае прием вещания невозможен.

В результате получается сложная цепочка и любая помеха может привести к тому, что спутниковое телевидение Триколор не показывает. И перед исправлением ситуации нужно выяснить, что стало причиной отсутствия работы.

Виды неисправностей

Почему нет сигнала от спутниковой антенны Триколор — причин может быть много.

• Отсутствие показа.
  На экране нет изображения нескольких каналов или сразу всех программ, при этом уровень излучения удовлетворительный. В таком случае причина неисправности только на стороне пользователя, а точнее в его оборудовании.
• Отсутствие сигнала.
  Эта проблема может быть связана как с работоспособностью оборудования, так и с внешними факторами на стороне оператора или спутника.

В большинстве случаев, особенно при неисправном оборудовании, нет принципиальной разницы между операторами.

Отсутствие изображения

Если спутниковая антенна Триколор перестала работать неожиданно, а переключение каналов не дает результатов, произошел сбой в трансляции или оборудование вышло из строя.

Первым делом необходимо глянуть уровень регистрируемого сигнала (желтая полоса).

Если он на прежнем уровне и превышает 65%, вещание идет в штатном режиме и все оборудование до ресивера работает исправно.

• Телевизор.
  Нужно убедиться, что включен физический канал, соответствующий разъему, к которому подключено телевидение (обычно HDMI или DVB-S2). Если все верно, следует подключить к нему эфирную антенну. Если начался показ, телевизор работает исправно.
• Ресивер.
  Если только несколько программ не показывает, нужно разобраться с их вещанием. Для этого достаточно позвонить на горячую линию оператора Триколор. Вероятно, не оплачен один из платных пакетов или ведется техническая работа на стороне вещателя.

В случае полного отсутствия каналов надо повторно выставить настройки для конвертера и выполнить сканирование программ. Если это не помогло, рекомендуется позвонить провайдеру Триколор по вопросу смены рабочей частоты для спутника, т.к. в редких случаях такая практика уместна.

При обнаружении отсутствия лишь нескольких каналов необходимо убедиться, что платный пакет по договору с Триколор продлен. Возможно, их отключили за неуплату.

• AV-провод.
  Если перечисленные выше варианты не помогли, единственным вариантом остается неисправный провод, по которому выводится изображение или звук. В этом можно убедиться, подключив антенный кабель от конвертера напрямую к телевизору, и программы АТВ начнут показывать. Нужно поменять его на аналог (новый RCA или hdmi провод).

Отсутствие сигнала

Если же на ресивере регистрируется недостаточный уровень сигнала, наблюдается более сложная проблема.

• Проблемы ввиду сторонних факторов
• На стороне спутниковой антенны

В последнем случае можно самостоятельно выяснить, почему не показывает антенна.

Чтобы точно узнать, что проблема возникла на месте, достаточно подсоединить кабель, идущий от головки, напрямую к телевизору. Если часть каналов (которые вещаются в привычном виде, АТВ) работает, антенна Триколор полностью исправна, в противном случае искать очаг неисправности нужно на месте.

Первым делом требуется посмотреть, какой уровень сигнала наблюдается на ресивере.

Если регистрируется значение в диапазоне 15% — 25%, неисправен кабель. Такие цифры характерны при включении телевизора с рядом находящимся приемником, который не подключен по кабелю. Его нужно сменить на аналог сопротивлением не ниже 65 Ом.

Когда же значение регистрируемого сигнала ниже 10%, но не нулевое, неисправен конвертер спутниковой антенны.
В этом случае лучше связаться с консультантами по горячей линии Триколор. Если антенна приобреталась отдельно в магазине, требуется воспользоваться гарантией или обратиться в сервисный центр по ремонту спутникового оборудования.

Если же обнаруживается, что значение регистрируемого сигнала более 30%, но недостаточное — сигнал не доходит до антенны на должном уровне.

• Тарелка отклонилась.
  При сильном ветре или слабом крепеже со временем ее могло сместить с изначального положения. Нужно вернуть ее положение путем плавного перемещения до момента, пока не будет найден достаточный сигнал.
• Есть преграды.
  Большинство антенн включают конвертер Sirius с горизонтальной поляризацией. Возможно, антенна была установлена слишком низко и теперь на пути электромагнитной волны появилась преграда (например, строится многоэтажный дом). Нужно ее немного поднять, сохранив текущее направление.

Если наблюдается такая ситуация, что ресивер показывает 0%, это указывает на неисправность спутника, либо самой приставки.

В первом случае могут происходить штатные работы с оборудованием, о чем можно получить информацию у провайдера Триколор.

Итоги

Большинство проблем с отсутствием работы спутниковой антенны Триколор решается быстро и без сложностей. Но в редких случаях может возникнуть ситуация, при которой самостоятельно наладить телевидение не получится.

Если описанные выше методы не помогли, не рекомендуется проводить иные работы с оборудованием или настройками и лучше обратиться к специалистам.

(пока оценок нет)

Загрузка...